SAINT-LOUIS POLITICA SULLA PRIVACY

Data di entrata in vigore: 28 dicembre 2018

1. Dichiarazione Generale

La vostra privacy è per noi una questione molto seria e ci impegniamo a proteggerla. Riteniamo che dobbiate facilmente sapere quali dati personali raccogliamo e utilizziamo, nonché comprendere i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali.

La nostra politica sulla privacy ("Politica sulla privacy") spiega le nostre politiche e pratiche relative a come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali che raccogliamo tramite le nostre Piattaforme Digitali, i nostri negozi o durante i nostri eventi.

Vi raccomandiamo di leggere attentamente la presente Politica sulla privacy in quanto fornisce importanti informazioni sui vostri dati personali.

La nostra Politica sulla privacy è stata concepita in modo da poter raggiungere facilmente la sezione di vostro interesse.
Potete stampare il testo completo della nostra Politica sulla privacy cliccando qui. Potete anche richiedere una copia della nostra Politica sulla privacy in uno qualsiasi dei nostri negozi.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o osservazione sulla nostra Politica sulla privacy (Vedere la sezione "Come contattarci?" di seguito).

2. Chi siamo?

"Saint-Louis", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono alla società "Compagnie des cristalleries de Saint-Louis" in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali, salvo diversamente specificato nella presente Politica sulla privacy.

Compagnie des cristalleries de Saint-Louis è una società francese ("Société par actions simplifiée") con un capitale di 3.892.000 euro, con sede legale a Coëtlosquet, 57620 Saint-Louis-Lès-Bitche (Francia), iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Sarreguemines con il numero 353 438 708.

Compagnie des cristalleries de Saint-Louis è una società del gruppo Hermès. Per maggiori dettagli sul gruppo Hermès, si prega di visitare http://finance.hermes.com .

Potete trovare i nostri dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci?" di seguito.

3. Quali dati personali raccogliamo e come vengono raccolti?

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, possono includere il nome, l'indirizzo e il sesso di un individuo.

Potremmo raccogliere dati personali direttamente da voi (ad esempio quando acquistate un prodotto in un negozio) o indirettamente (ad esempio dai vostri dispositivi elettronici che interagiscono con i nostri siti web, moduli elettronici o applicazioni mobili ("Piattaforme Digitali")).

3.1. Informazioni che ci fornite direttamente

Potete fornirci informazioni:

- Quando create un account online o nei nostri negozi;
- Quando vi iscrivete alla nostra newsletter;
- Quando utilizzate le nostre Piattaforme Digitali;
- Quando acquistate prodotti o servizi sulle nostre Piattaforme Digitali o nei nostri negozi;
- Quando visitate i nostri negozi;
- Quando partecipate a uno dei nostri eventi;

A seconda di ciò che ci fornite, tali informazioni possono includere:

- La vostra identità (incluso nome, cognome, sesso, immagine);
- I vostri dati di contatto (inclusi indirizzo/i postale/i, indirizzo/i email, numero/i di telefono);
- Il vostro stato personale (incluso il vostro titolo);
- I vostri acquisti e riparazioni (inclusa la cronologia degli acquisti, i dettagli dell'ordine);
- Le vostre preferenze (inclusa la vostra taglia);
- Alcune informazioni di pagamento (incluse informazioni di fatturazione, tipo o metodo di pagamento, numero di carta di addebito o di credito);
- Altre informazioni che potete fornire compilando moduli o contattandoci (inclusi i vostri feedback o altre comunicazioni con noi).

Vi informeremo quando le vostre informazioni sono necessarie per elaborare la vostra richiesta, per rispondere alle vostre domande o per fornirvi i nostri prodotti e servizi. Se non fornite queste informazioni, ciò potrebbe ritardare o impedirci di elaborare la vostra richiesta, rispondere alla vostra domanda e fornirvi prodotti o servizi.

Ci auguriamo di garantire che i dati personali in nostro possesso siano sempre accurati e pertanto vi invitiamo ad aggiornare le vostre informazioni in caso di modifiche. Potremmo anche chiedervi di aggiornare le vostre informazioni di volta in volta.
Vi raccomandiamo di fornire solo i dati richiesti o necessari per la vostra richiesta, ad eccezione di qualsiasi informazione sensibile relativa all'origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle credenze religiose o filosofiche, ai dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale.

Vi ricordiamo che non forniamo i nostri servizi o prodotti direttamente a, né raccogliamo dati personali di, persone di età inferiore ai 18 anni. Pertanto, vi chiediamo di non fornirci dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

3.2. Informazioni raccolte indirettamente

Potremmo raccogliere informazioni quando utilizzate le nostre Piattaforme Digitali, come il vostro indirizzo IP o altre informazioni di navigazione (inclusi browser, sistema operativo, modello del dispositivo), tramite cookie o tecnologie simili posizionate sul vostro dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento delle nostre Piattaforme Digitali e altri vengono utilizzati a fini di analisi che ci aiutano a fornirvi servizi più personalizzati e una migliore esperienza digitale. Per maggiori informazioni sui cookie e per sapere come modificare le vostre preferenze, si prega di leggere la nostra politica sui cookie .

Potremmo anche raccogliere informazioni su di voi da terze parti, come un coniuge che ci contatta per vostro conto o dai vostri amici che ci forniscono le vostre informazioni per invitarvi a eventi che potrebbero interessarvi.

Se ci fornite dati personali su qualcun altro, dovete assicurarvi di essere autorizzati a divulgare tali informazioni a noi e che, senza che noi intraprendiamo ulteriori passi richiesti dalle leggi sulla protezione dei dati, possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare tali informazioni per gli scopi descritti nella nostra Politica sulla privacy. Ad esempio, dovreste assicurarvi che l'individuo interessato sia a conoscenza delle varie questioni dettagliate nella nostra Politica sulla privacy. L'individuo deve inoltre fornire i consensi stabiliti nella presente Politica sulla privacy in relazione a come tratteremo le sue informazioni personali.

4. Perché raccogliamo i vostri dati personali e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali in base a una o più delle seguenti basi legali:

- abbiamo ottenuto il vostro previo consenso (ad esempio, quando vi iscrivete alla nostra newsletter). Si prega di notare che per questa specifica base legale, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento (vedere di seguito "Quali diritti avete sui vostri dati personali?");
- il trattamento è necessario in relazione a qualsiasi contratto tra Saint-Louis e voi (ad esempio, quando effettuate un acquisto);
- abbiamo un interesse legittimo a effettuare il trattamento e tale interesse legittimo non è prevalente sui vostri interessi, diritti fondamentali o libertà (ad esempio, per prevenire frodi nei pagamenti);
- dobbiamo trattare i vostri dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili.

A seconda del contesto, potremmo utilizzare i vostri dati personali al fine di:

- fornirvi i prodotti o servizi richiesti;
- condurre controlli per identificarvi e verificare la vostra identità;
- inviarvi Comunicazioni Promozionali - con il vostro previo consenso (vedere la sezione "Comunicazioni Promozionali");
- fornirvi servizi post-vendita;
- rispondere alle vostre domande, richieste e suggerimenti;
- gestire gli eventi a cui vi siete registrati e/o avete partecipato;
- rilevare qualsiasi attività fraudolenta o illegale, inclusa la sicurezza delle vostre transazioni rilevando e prevenendo frodi nei vostri confronti e nei confronti di Saint-Louis;
- proteggere voi, i dipendenti e altri individui nei nostri negozi, nonché la nostra proprietà;
- gestire lo stock di alcuni tipi di prodotti rari per consentire un'equa allocazione dei prodotti che vendiamo;
- monitorare e migliorare le nostre Piattaforme Digitali;
- condurre analisi statistiche;
- migliorare i nostri prodotti e servizi;
- adempiere ai nostri obblighi legali corrispondenti alla prevenzione e al contrasto delle frodi e del riciclaggio di denaro;
- fornire informazioni agli organismi di regolamentazione quando legalmente richiesto.

5. Comunicazioni di marketing (newsletter, inviti, ecc.)

Con il vostro esplicito previo consenso (solitamente ottenuto spuntando una casella specifica in un modulo), potreste ricevere informazioni relative a offerte, servizi, prodotti o eventi inviati da Saint-Louis e/o da altre società del gruppo Hermès ("Comunicazioni di Marketing"). In tal caso, accettate anche che le vostre informazioni di contatto siano condivise con altre società del gruppo Hermès per questo scopo. Si prega di visitare  http://finance.hermes.com  per dettagli sulle società del gruppo Hermès.

Ci affidiamo al vostro consenso per elaborare i dati personali che ci fornite a questo scopo. Pertanto, se non desiderate più ricevere tali informazioni, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento (vedere di seguito "Quali diritti avete sui vostri dati personali?"). Potremmo chiedervi di confermare o aggiornare le vostre preferenze relative alle Comunicazioni di Marketing se ci istruite a fornire ulteriori prodotti e/o servizi in futuro, o se ci sono cambiamenti nella legge, nella regolamentazione o nella struttura della nostra attività.

6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali vengono trattati per il periodo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, per adempiere agli obblighi legali e normativi e per la durata di qualsiasi periodo necessario per stabilire, esercitare o difendere eventuali diritti legali.

Al fine di determinare i periodi di conservazione più appropriati per i vostri dati personali, abbiamo specificamente considerato la quantità, la natura e la sensibilità dei vostri dati personali, le ragioni per cui abbiamo raccolto i vostri dati personali, il servizio che meritate e che vi aspettate da noi insieme ai requisiti legali applicabili. Ad esempio:

- Per quanto riguarda i nostri potenziali clienti (prospect): i vostri dati vengono conservati per tre anni dalla vostra ultima azione e quindi cancellati o archiviati per ottemperare agli obblighi di conservazione legale;
- Per quanto riguarda i nostri clienti: i vostri dati vengono conservati per la durata della nostra relazione commerciale e per un massimo di dieci anni e quindi cancellati o archiviati per ottemperare agli obblighi di conservazione legale;
- Per quanto riguarda i cookie utilizzati sulle Piattaforme Digitali: vengono conservati per un massimo di 13 mesi dal momento in cui sono stati installati sul vostro dispositivo.

7. Come divulghiamo e trasferiamo i vostri dati personali?

Potremmo divulgare i vostri dati personali solo alle parti indicate di seguito e per i seguenti motivi:

- Divulghiamo i vostri dati personali ai dipendenti di Saint-Louis che devono avere accesso ai vostri dati personali e sono autorizzati a trattarli per raggiungere i suddetti scopi e che si impegnano alla riservatezza.

- Potremmo divulgare i vostri dati personali alle società del gruppo Hermès, responsabili delle relazioni con i clienti, della vendita al dettaglio, dell'e-commerce, della comunicazione, dell'audit interno e della gestione IT per gli scopi stabiliti nella nostra Politica sulla privacy e per fornirvi un livello di servizio coerente in tutte le società del gruppo Hermès. Ciò potrebbe includere la fornitura dei prodotti e servizi che avete richiesto, il miglioramento dei servizi forniti e – con il vostro consenso – l'invio di Comunicazioni di Marketing relative a offerte, servizi, prodotti o eventi (a tale scopo, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento – vedere la sezione "Quali diritti avete sui vostri dati personali?" di seguito).

Per il fine specifico di contrastare le frodi nei pagamenti, i vostri dati personali sono comunicati a Hermès Sellier al fine di elaborare il vostro ordine e di combattere i tentativi di frode sui metodi di pagamento online. Nell'ambito del nostro legittimo interesse a combattere le frodi con i metodi di pagamento, Hermès Sellier, in qualità di titolare del trattamento dei dati, può trasmettere le vostre informazioni finanziarie a un fornitore di servizi esterno con uno strumento di rilevamento delle frodi al fine di autenticare un pagamento. Tale fornitore di servizi è impegnato alla riservatezza.

Le società del gruppo Hermès sono situate in tutto il mondo. Di conseguenza, i dati personali possono essere trasferiti al di fuori del paese in cui vi trovate. Ciò include trasferimenti verso paesi al di fuori dell'Unione Europea ("UE") e verso paesi che non dispongono di leggi che forniscano una protezione adeguata per i dati personali secondo la Commissione Europea. 

Per garantire trasferimenti leciti di dati, il gruppo Hermès ha implementato Norme Vincolanti d'Impresa ("BCR") progettate per consentire alle società del gruppo Hermès di trasferire dati personali dallo Spazio Economico Europeo ("SEE") ad altre società del gruppo Hermès situate al di fuori del SEE in conformità con la legge europea sulla protezione dei dati. Queste BCR sono state approvate dalle autorità europee per la protezione dei dati. Per maggiori informazioni sulle BCR del gruppo Hermès, si prega di cliccare qui .

Per i paesi in cui le BCR non sono pienamente riconosciute come meccanismo adeguato, i trasferimenti sono effettuati sulla base di clausole contrattuali appropriate approvate dalle autorità per la protezione dei dati. Per ottenere una copia delle garanzie adeguate pertinenti, potete inviarci la vostra richiesta (vedere di seguito "Come contattarci?").

Si prega di visitare  http://finance.hermes.com  per maggiori dettagli sulle società del gruppo Hermès.

- Potremmo anche divulgare dati personali a fornitori terzi che agiscono per conto di Saint-Louis e approvati da Saint-Louis. Tutto tale trattamento si basa sulle nostre istruzioni preventive stabilite in un contratto vincolante che è conforme ai requisiti della legge applicabile. Tali divulgazioni sono effettuate per scopi diversi, tra cui:

• - Sviluppo e supporto IT;
• - Hosting e svolgimento di studi di marketing e commerciali e campagne di marketing;
• - Verifica delle vostre informazioni, autenticazione dei pagamenti ed elaborazione degli ordini e dei pagamenti, a terze parti che forniscono servizi di segnalazione creditizia, pagamento o evasione degli ordini;
• - Servizi di consegna
• - Servizi di gestione della qualità dei dati (standardizzazione, deduplicazione...)...

Questi fornitori sono impegnati alla riservatezza e non sono autorizzati a utilizzare i vostri dati personali per altri scopi. Richiediamo inoltre loro di utilizzare misure di sicurezza appropriate per proteggere i vostri dati personali.

Parte di questi fornitori di servizi sono situati al di fuori del vostro paese, in particolare al di fuori dell'UE. Abbiamo adottato misure per garantire che tutti i dati personali siano forniti con una protezione adeguata e che tutti i trasferimenti di dati personali, anche al di fuori dell'UE, siano effettuati legalmente. Laddove trasferiamo dati personali al di fuori dell'UE verso un paese non determinato dalla Commissione Europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione per i dati personali, i trasferimenti avverranno in base a un accordo che copre i requisiti dell'UE per il trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o in base ad altre garanzie appropriate, come lo Scudo UE/USA per la privacy per i trasferimenti verso gli Stati Uniti d'America.

Per ottenere una copia delle garanzie adeguate pertinenti, potete inviarci la vostra richiesta utilizzando i dettagli nella Sezione "Come contattarci?" di seguito.

- Potremmo essere tenuti da requisiti vincolanti di una legge applicabile, o ai fini di rispondere a procedimenti legali o altre richieste lecite, a divulgare i vostri dati personali alle autorità o a terze parti.
- Potremmo anche divulgare o altrimenti trattare i vostri dati personali, in conformità con la legge applicabile, per difendere i nostri legittimi interessi (ad esempio, in procedimenti legali civili o penali). Ad esempio, potremmo divulgare tali dati personali come necessario per identificare, contattare o intraprendere azioni legali contro una persona o entità che potrebbe violare i nostri Termini e Condizioni di Vendita e Uso, o che potrebbe causare danni o interferenze con altri utenti delle nostre Piattaforme Digitali.
- Nel caso in cui Saint-Louis o le società del gruppo Hermès, o tutti o parte dei suoi o dei loro beni, siano acquisiti da una terza parte, i vostri dati personali potrebbero essere inclusi negli asset trasferiti.

8. Come proteggiamo i vostri dati personali?

Tutti i vostri dati personali sono strettamente confidenziali e saranno accessibili solo, in base alla necessità di conoscerli, al personale debitamente autorizzato di Saint-Louis e di altre entità del Gruppo Hermès e a fornitori terzi che agiscono per nostro conto con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Saint-Louis ha implementato misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali contro accessi e usi non autorizzati. Seguiamo procedure di sicurezza appropriate nell'archiviazione e nella divulgazione dei vostri dati personali in modo da prevenire accessi non autorizzati da parte di terzi e prevenire la perdita accidentale dei vostri dati. Limitiamo coloro che accedono ai vostri dati personali a coloro che hanno una reale necessità aziendale di accedervi.  Coloro che accedono ai vostri dati sono soggetti a un dovere di riservatezza nei confronti di Saint-Louis.

Abbiamo anche procedure in atto per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati. Vi informeremo e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una sospetta violazione della sicurezza dei dati laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Richiediamo inoltre che le parti a cui trasferiamo i vostri dati personali si conformino allo stesso. Tuttavia, purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi da voi a noi tramite Internet. Qualsiasi trasmissione di questo tipo è a vostro rischio e pericolo e riconoscete e accettate che non saremo responsabili per qualsiasi uso non autorizzato, distribuzione, danno o distruzione delle vostre informazioni, salvo nella misura in cui siamo tenuti ad accettare tale responsabilità ai sensi della legge. Una volta ricevuti i vostri dati personali, utilizzeremo le misure di sicurezza sopra menzionate.

9. Quali diritti avete sui vostri dati personali?

In conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, potete, in qualsiasi momento, richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità dei vostri dati personali o limitare e opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Di seguito è fornito un riepilogo di questi diritti:

- Il vostro diritto di accesso: il diritto di ricevere una copia dei vostri dati personali.
- Il vostro diritto di rettifica: il diritto di richiederci di correggere eventuali errori nei vostri dati o di completare le vostre informazioni.
- Il vostro diritto all'oblio: il diritto di richiederci di cancellare i vostri dati personali — in determinate situazioni
- Il vostro diritto di limitazione del trattamento: il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali — in determinate circostanze, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
- Il vostro diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere le informazioni personali che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e/o di trasmettere tali dati a una terza parte — in determinate situazioni
- Il vostro diritto di opposizione al trattamento: il diritto di opporsi:

—     in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per il marketing diretto;

—     in determinate altre situazioni al nostro continuo trattamento delle vostre informazioni personali, ad esempio il trattamento effettuato ai fini dei nostri legittimi interessi.

Potete in qualsiasi momento decidere di ritirare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali. Se il vostro consenso viene ritirato, ciò non ci impedisce di trattare i vostri dati personali in base ad altre basi legali, se presenti, come l'evasione dei vostri ordini e la conservazione dei dati del vostro ordine come richiesto dalla legge applicabile.

Se non desiderate più ricevere le nostre informazioni di marketing/promozionali, vi ricordiamo che potete ritirare il vostro consenso al marketing diretto in qualsiasi momento direttamente dal link di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni messaggio promozionale elettronico che vi inviamo. In tal caso, aggiorneremo tempestivamente i nostri database e adotteremo tutte le misure ragionevoli per soddisfare la vostra richiesta il prima possibile, ma potremmo continuare a contattarvi nella misura necessaria ai fini di qualsiasi prodotto o servizio che avete richiesto.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati in caso di presunta violazione delle norme sulla protezione dei dati a voi applicabili.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto di seguito (vedere "Come contattarci").

Si prega di notare che esercitando uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, vi verrà richiesto di farci sapere quale diritto desiderate esercitare e di fornire informazioni (copia di un documento d'identità, passaporto o altro documento d'identità legalmente riconosciuto) a fini di identificazione al fine di elaborare la vostra richiesta e proteggervi da richieste fraudolente da parte di terzi.

[Per i residenti in California] Quali sono i vostri diritti ai sensi delle sezioni 1798.83-1798.84 del Codice Civile della California?:

Le sezioni 1798.83-1798.84 del Codice Civile della California conferiscono ai residenti in California il diritto di richiederci una notifica che descriva quali categorie di informazioni personali dei clienti condividiamo con terze parti o affiliati aziendali per i loro scopi di marketing diretto. Tale notifica identificherà le categorie di informazioni condivise e includerà un elenco delle terze parti e degli affiliati con cui sono state condivise, insieme ai loro nomi e indirizzi. Se siete residenti in California e desiderate una copia di questa notifica, si prega di inviare una richiesta scritta a:  contact-gdpr@saint-louis.com .

[Per i residenti in Nevada] Quali sono i vostri diritti ai sensi del capitolo 603A degli Statuti rivisti del Nevada?:

Se siete residenti in Nevada, oltre ai diritti sopra indicati, avete il diritto di richiederci di non effettuare alcuna vendita delle vostre informazioni coperte che potremmo aver raccolto da voi (o potremmo raccogliere da voi in futuro). Non vendiamo le vostre informazioni coperte, come tali termini sono definiti in N.R.S. 603A. Ciononostante, se desiderate fare tale richiesta, inviatela al nostro indirizzo email designato di seguito nella sezione "Come contattarci".  Si prega di consentire fino a 60 giorni per una risposta.

L'opting out da queste vendite non interromperà le comunicazioni di marketing da Saint-Louis e dal gruppo Hermès; per disattivare le comunicazioni di marketing, vedere "Comunicazioni di Marketing" sopra.

10. Come contattarci?

Per questioni relative al vostro account, per ritirare il vostro consenso, per porre domande generali o per presentare un reclamo, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti:

- Via email: contact-gdpr@saint-louis.com

- Via telefono: +33 (0)3 87 06 40 04

- Via posta: rue Coëtlosquet, 57620 Saint-Louis-Lès-Bitche (Francia)

Per questioni specificamente relative alle Comunicazioni di Marketing, vi ricordiamo che potete, in qualsiasi momento, disiscrivervi direttamente tramite il link "annulla iscrizione" in qualsiasi messaggio promozionale elettronico che vi inviamo.   

Se avete domande o preoccupazioni sulla nostra Politica sulla privacy o sul trattamento dei dati, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati del gruppo a: privacy@hermes.com . 

11. Modifiche alla nostra Politica sulla privacy

La nostra Politica sulla privacy riflette le nostre attuali pratiche ed è soggetta a modifiche e aggiornamenti di volta in volta. Quando pubblichiamo modifiche alla nostra Politica sulla privacy, modificheremo la "Data di entrata in vigore" nella parte superiore di questo documento per indicare quando tali modifiche sono entrate in vigore.

Se modifichiamo la nostra Politica sulla privacy in modo sostanziale, vi informeremo tramite un avviso che comunica tale modifica all'inizio della presente Politica sulla privacy e sulla home page del sito web "saint-louis.com".  

 

12. Avviso sulla privacy ai sensi del California Consumer Act

 

Questo Avviso sulla privacy ai sensi del California Consumer Act ("Avviso CCPA") si applica ai "Consumatori" della California come definiti dal California Consumer Privacy Act ("CCPA").  Ai fini del presente Avviso CCPA, "Informazioni personali" ("PI") come definite dal CCPA include i dati personali come utilizzati nella Politica sulla privacy. 

Il presente Avviso CCPA si aggiunge alle disposizioni della Politica sulla privacy di Saint-Louis. In caso di contraddizione, discrepanza o incoerenza tra la Politica sulla privacy e l'Avviso CCPA, l'Avviso CCPA prevarrà per i Consumatori californiani. Potremmo raccogliere, utilizzare e divulgare i vostri PI come richiesto o consentito dalla legge applicabile, o come da voi indicato, in conformità con la nostra Politica sulla privacy.

Raccogliamo le seguenti categorie di PI dai Consumatori: identificatori, registri personali, dettagli dell'account, caratteristiche del consumatore, informazioni professionali e informazioni sull'utilizzo di Internet. Traiamo inferenze dai PI che ci vengono forniti dai consumatori e utilizziamo i PI forniti dai Consumatori per fornire prodotti e servizi richiesti; pubblicizzare e offrire nuovi prodotti e servizi; e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Condividiamo i PI forniti dai Consumatori con

(i) i nostri dipendenti Saint-Louis che devono avere accesso ai vostri dati personali e sono autorizzati a trattarli per raggiungere i suddetti scopi e che si impegnano alla riservatezza

(ii) i nostri reparti responsabili delle relazioni con i clienti, della vendita al dettaglio, dell'e-commerce, della comunicazione, dell'audit interno, legale, della sicurezza e della gestione IT per gli scopi stabiliti nel presente Avviso CCPA e nella nostra Politica sulla privacy e per fornirvi un livello di servizio coerente in tutte le società del gruppo Hermès.

(iii) i nostri fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura, nell'offerta e nel miglioramento di prodotti e servizi e altri scopi (sviluppo e supporto IT; hosting e svolgimento di studi di marketing e commerciali e campagne di marketing; verifica delle vostre informazioni, autenticazione dei pagamenti ed elaborazione degli ordini e dei pagamenti, a terze parti che forniscono servizi di segnalazione creditizia, pagamento o evasione degli ordini; servizi di consegna...).

Utilizziamo anche i PI forniti dai Consumatori, insieme ai PI provenienti da database pubblici e da fornitori di servizi per prevenire attività fraudolente e illegali. Forniamo tali PI a fornitori di servizi che ci assistono nella prevenzione di attività fraudolente e illegali e in citazioni in giudizio e altri procedimenti legali, i quali utilizzano questi PI per tali scopi.

Non "vendiamo" consapevolmente i PI che raccogliamo da voi, in conformità con la definizione di "vendita" nel CCPA, e tratteremo i PI che raccogliamo da voi come soggetti a una richiesta di non vendita. Non esiste ancora un consenso sul fatto che i cookie di terze parti e i dispositivi di tracciamento associati ai nostri siti web e alle app mobili possano costituire una "vendita" dei vostri PI come definiti dal CCPA.  Potete esercitare il controllo sui cookie basati su browser regolando le impostazioni del vostro browser.  Elenchiamo anche i cookie e forniamo l'accesso alle loro informazioni sulla privacy e, se disponibili, ai programmi di opt-out nella  Politica sui cookie .  Inoltre, potete saperne di più sulle vostre scelte relative a determinati tipi di pubblicità online basata sugli interessi  qui .  Non garantiamo che questi strumenti, programmi o dichiarazioni di terze parti siano completi o accurati.

Alcuni browser hanno segnali che possono essere caratterizzati come segnali di non tracciamento, ma non li intendiamo operare in quel modo o indicare una richiesta di non vendita da parte vostra, quindi attualmente non li riconosciamo come una richiesta di non vendita.  Comprendiamo che varie parti stanno sviluppando segnali di non vendita e potremmo riconoscere alcuni di tali segnali se concludiamo che tale programma è appropriato.

I consumatori hanno il diritto di esercitare i loro diritti sulla privacy ai sensi del CCPA a titolo individuale o tramite un agente autorizzato che soddisfi i requisiti di agenzia del CCPA. Non vi discrimineremo in un modo proibito dal CCPA a seguito dell'esercizio dei vostri diritti ai sensi del CCPA.

Qualsiasi richiesta che ci inviate è soggetta a un processo di verifica, inclusa, senza limitazioni, la verifica della residenza nello Stato della California ("Richiesta del Consumatore Verificabile"). Non soddisferemo la vostra richiesta CCPA a meno che non abbiate fornito informazioni sufficienti per verificare ragionevolmente che siete il Consumatore di cui abbiamo raccolto i PI.  Questo processo di verifica include la richiesta a un Consumatore di fornire due (2) punti dati unici per la divulgazione di categorie generali di PI che raccogliamo.  Per quanto riguarda le richieste di pezzi specifici di PI, come richiesto dal CCPA applicheremo standard di verifica più elevati chiedendo a un Consumatore di fornire tre (3) punti dati unici. Per effettuare una Richiesta del Consumatore Verificabile in base ai vostri diritti di conoscenza o di richiesta di cancellazione dei vostri PI di cui sopra, potete inviarci un'e-mail a contact-GDPR@saint-louis.com o chiamandoci al numero +33 (0)3 87 06 40 04 .  Potete anche ottenere informazioni su come fare, e potete presentare, una richiesta chiedendo a un gestore di negozio in una qualsiasi delle nostre sedi di vendita al dettaglio in California.

Alcuni PI che manteniamo sui Consumatori non sono sufficientemente associati a un Consumatore affinché siamo in grado di verificare che si tratti dei PI di un particolare Consumatore (ad esempio, dati di clickstream collegati solo a un ID browser pseudonimo). Come richiesto dal CCPA, non includiamo tali PI nella nostra risposta alle Richieste Verificabili del Consumatore. Se non siamo in grado di soddisfare una richiesta, spiegheremo le ragioni nella nostra risposta.

Faremo sforzi commercialmente ragionevoli per identificare i PI del Consumatore che raccogliamo, elaboriamo, memorizziamo, divulghiamo e altrimenti utilizziamo e per rispondere alle vostre richieste di diritti CCPA. Di solito non applichiamo una tariffa per rispondere completamente alle vostre richieste; a condizione, tuttavia, che potremmo addebitare una tariffa ragionevole, o rifiutarci di agire su una richiesta, se la vostra richiesta è eccessiva, ripetitiva, infondata o eccessivamente onerosa. Inoltre, abbiamo il diritto di non onorare una richiesta nella misura in cui ciò violerebbe i nostri diritti o i diritti di qualsiasi altra persona o parte o sarebbe in conflitto con la legge applicabile.

Avete il diritto di inviarci una richiesta, non più di due volte in un periodo di dodici mesi, per uno qualsiasi dei seguenti punti per il periodo di dodici mesi precedente la data della richiesta:

• Le categorie di PI che abbiamo raccolto su di voi.
• Le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto i vostri PI.
• Gli scopi commerciali o aziendali per la raccolta dei vostri PI.
• Le categorie di terze parti a cui abbiamo condiviso i vostri PI.
• I pezzi specifici di PI che abbiamo raccolto su di voi.
• Un elenco delle categorie di PI divulgate per scopi commerciali nei 12 mesi precedenti, o che nessuna divulgazione è avvenuta.
• Un elenco delle categorie di PI vendute su di voi nei 12 mesi precedenti, o che nessuna vendita è avvenuta. Se abbiamo venduto i vostri PI, spiegheremo:

• - Le categorie dei vostri PI che abbiamo venduto.
• - Le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto PI, per categorie di PI vendute per ciascuna terza parte.

Avete il diritto di effettuare o ottenere una copia trasportabile, non più di due volte in un periodo di dodici mesi, dei vostri PI che abbiamo raccolto nel periodo di 12 mesi precedente la data della richiesta e che stiamo mantenendo.

Si prega di notare che i PI vengono da noi conservati per vari periodi di tempo, quindi potremmo non essere in grado di rispondere completamente a ciò che potrebbe essere rilevante risalendo a 12 mesi prima della richiesta.

Salvo nella misura in cui abbiamo una base per la conservazione ai sensi del CCPA, potete richiedere che cancelliamo i vostri PI che abbiamo raccolto direttamente da voi e che stiamo mantenendo. Si noti inoltre che non siamo tenuti a cancellare i vostri PI che non abbiamo raccolto direttamente da voi.

Potete in alternativa esercitare un controllo più limitato sulle comunicazioni di marketing esercitando i diritti stabiliti nella Sezione "Comunicazioni di Marketing" della nostra Informativa sulla Privacy (Sezione 5).