Wir empfehlen die Reinigung per Hand mit einem weichen Schwamm und einem sanften Spülmittel. Trocknen Sie die Produkte anschließend mit einem weichen, nicht fusseligen Tuch. Um Tannin- oder Kalkflecken zu entfernen, befüllen Sie den Artikel mit einem Teil Essig und einem Teil lauwarmem Wasser, lassen Sie die Mischung einwirken und spülen Sie den Artikel anschließend ab. Diesen Vorgang können Sie auch vor der ersten Nutzung oder nach einem längeren Zeitraum der Nichtbenutzung durchführen, damit das Kristall seinen Glanz behält.

Bei Reinigung im Geschirrspüler: Wählen Sie ein Programm mit niedrigerer Temperatur, verwenden Sie nur wenig Spülmittel und lassen Sie zwischen den einzelnen Artikeln ausreichend Platz.

Um das Trocknen zu erleichtern und Kondensationsflecken zu vermeiden, können Sie einen langen Streifen saugfähiges Papier in den Artikel legen, der deutlich über den Rand hinausragt.

Um Temperaturschocks zu vermeiden, halten Sie Tee- und Kaffeetassen vor der Nutzung unter lauwarmes Wasser und kühlen Sie den Eiskübel mit kaltem Wasser. Artikel mit Goldrand oder Platinverzierung dürfen weder in der Spülmaschine noch mit Essig gereinigt werden.

Die Kristallgläser N°1, N°2 und N°3 sowie Champagnerflöten nicht länger aktueller Kollektionen bleiben drei Jahre lang verfügbar.

Saint-Louis bietet diese Art Service nicht an. Wir können Ihnen allerdings folgende Kunsthandwerker empfehlen:

Bis etwa 1936 wurden unsere Kreationen nicht systematisch mit einem Stempel versehen. Wenn Sie einen Artikel identifizieren oder Ihre Saint-Louis Kollektion schätzen lassen möchten, wenden Sie sich beispielsweise an folgende Experten:

• Das Auktionshaus Drouot Estimations – deaccueil@drouot.com
• Das Auktionshaus Thierry de Maigret – contact@thierrydemaigret.com
• Den Antikhändler Olivier Py, Prestivilège – prestivilege@gmail.com

Saint-Louis bietet keine offiziellen Services zur Überprüfung der Echtheit oder zur Schätzung an. Alle Kreationen von Saint-Louis sind mit einem Stempel versehen, der als Echtheitszertifikat dient. Wenn Ihre Saint-Louis Kreation keinen Stempel aufweist und Sie Ihre Artikel auf ihre Echtheit überprüfen oder schätzen lassen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Auktionator oder ein zugelassenes Auktionshaus zu wenden, die Ihnen mit der entsprechenden Expertise weiterhelfen können.

Seit 1869 versieht die Maison Saint-Louis ihre Kreationen als Zeichen ihrer Echtheit mit einer Signatur. Ursprünglich handelte es sich dabei um ein Papieretikett, das auf der Kreation aufgebracht wurde. Ab 1936 wurde das Etikett durch eine Ätzung an einer unauffälligen Stelle der Kreation ersetzt.
Dieser Stempel – ein Symbol für herausragende Qualität und Savoir-faire – ist nicht nur ein Echtheitszertifikat, sondern dient durch seine Entwicklung im Laufe der Zeit auch als wichtiges Indiz für Sammler, die Ihre Kreationen datieren und die Geschichte der Kristallkunst im Laufe der Jahrhunderte zurückverfolgen möchten.

Die im Jahr 1586 in Lothringen gegründete Kristallmanufaktur Saint-Louis ist die älteste Glasmanufaktur Frankreichs. Seit 1781 trägt sie, nachdem sie die Zusammensetzung von Kristallglas perfektioniert hatte, offiziell die Bezeichnung Kristallmanufaktur. Seit über vier Jahrhunderten verkörpert die Manufaktur Saint-Louis französische Handwerkskunst, die traditionelles Savoir-faire und moderne Kreativität vereint.
Jede Kreation von Saint-Louis wird von Meistern des Glaserhandwerks, die zu den besten Handwerkern Frankreichs gehören und sich auf das Blasen, Schleifen und Veredeln von Glas spezialisiert haben, handgefertigt und mundgeblasen. Die Maison bietet eine exquisite Auswahl an Tischservices, Gläsern, Leuchten und Dekoartikeln an.
Heute führt die Manufaktur Saint-Louis ihr Vermächtnis mit zeitlosen Kreationen fort, die ganz im Zeichen edler Tischkultur und raffinierter Innendekoration stehen.

Alle Kreationen von Saint-Louis werden mit höchster Sorgfalt angefertigt und entsprechen strengsten Qualitätsansprüchen. Gemäß der gesetzlichen Gewährleistung sind sie frei von Konformitätsmängeln. Sollten Sie trotzdem einen Mangel feststellen, verfügen Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung über eine Garantie von zwei Jahren, um eine schnelle und angemessene Lösung zu erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

Alle technischen Daten zu unseren Leuchten finden Sie direkt auf den entsprechenden Produktblättern. Klicken Sie, bevor Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, auf „Weitere Informationen“, um die technischen Daten aufzurufen, und laden Sie das Blatt unter „Produktblatt“ als PDF herunter.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen Ihn über die Rubrik Kontakt.

Die Lieferung von Artikeln, die über die Website saint-louis.com Frankreich (FR), England (EN), Italien (IT) und Deutschland (DE) bestellt wurden, erfolgt ausschließlich in die folgenden Länder: alle Länder der Europäischen Union, Monaco, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, den Libanon, Katar, die Vereinigten Arabischen Emirate, Kanada, Mexiko, Hongkong, Südkorea und Japan. Jede Adresse außerhalb der aufgelisteten Länder wird während der Aufgabe der Bestellung abgelehnt.

Lieferung nach Frankreich und in die Länder der Europäischen Union: Der Versand sämtlicher Bestellungen erfolgt kostenlos.

Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union:

• Für jede Bestellung von unter 1000 € wird der Versand in Rechnung gestellt. Die Lieferkosten und/oder Bearbeitungsgebühren werden je nach Land der Lieferadresse und Bestellwert berechnet. Sie sind vom Kunden zusätzlich zum Preis der bestellten Artikel zu begleichen.
• Für jede Bestellung ab 1000 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die Lieferfrist beträgt 15 Werktage ab dem Datum der Bestellung.
Saint-Louis behält sich jedoch das Recht vor, Lieferungen aufzuteilen, falls Teile nicht sofort verfügbar sind. In diesem Fall wird dem Kunden für die fehlenden Artikel eine neue Lieferfrist angeboten. Falls nötig kann stattdessen auch der Kaufpreis der nicht verfügbaren Artikel zurückerstattet werden.

Saint-Louis verpflichtet sich, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit, jeden beim Transport beschädigten Artikel zu ersetzen. Sollten sie nicht vorrätig sein, wird dem Kunden eine Lieferfrist für die fehlenden Artikel oder eine Rückerstattung für die nicht verfügbaren Kreationen angeboten.

Sie können jeden gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen lassen. Wenn die erworbenen Artikel nicht den Anforderungen entsprechen oder Sie nicht mit ihnen zufrieden sind, können Sie sie unter folgenden Bedingungen zurückgeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen:

Über die Website

Sie können jeden über die Website saint-louis.com bestellten Artikel innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und zurückerstatten lassen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Artikel von Saint-Louis müssen zusammen mit ihrer Rechnung oder einer Kopie im Falle einer teilweisen Rückgabe sowie in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung mit folgendem Vermerk zurückgegeben werden: „VORBEHALTLICH DER ÜBERPRÜFUNG AUF GLASBRUCH“

Außerdem müssen Sie das unten stehende „Widerrufsformular“ ausfüllen und dem Paket beilegen.

Um Ihnen mehr Flexibilität zu ermöglichen, bietet Ihnen Saint-Louis via Chronopost die Abholung Ihrer Bestellung an einer Abholstelle in Frankreich an. Diese Option steht Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zur Verfügung, wenn Sie die E-Mail zur Sendungsverfolgung von Chronopost erhalten. Sie brauchen dann nur eine Abholstelle Ihrer Wahl auszuwählen, um Ihre Sendung sicher zu erhalten.

Gerne können Sie Ihre bestellten Kreationen auch in unserer Saint-Louis Boutique abholen. Dieser exklusive Service ist nur in unserer Pariser Boutique in der 13 Rue Royale im 8. Arrondissement verfügbar. Sie können ihn nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf Anfrage in Anspruch nehmen. Unser Team wird sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Übergabe nach Ihren Wünschen zu organisieren.

Alle Bestellungen werden in einer blauen Box mit unserem schwarzen Geschenkband mit Saint-Louis Signatur geliefert und können so, wie sie sind, als Geschenk weitergereicht werden.

Bei Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, ihr eine Geschenkkarte mit einer persönlichen Nachricht beizufügen. Dieser optionale Schritt erfolgt nach der Angabe Ihrer Daten und vor der Auswahl der Versandmethode. Sie können Ihrer Bestellung entweder eine persönliche Nachricht oder eine Blankokarte hinzufügen, um diese nach Erhalt selbst zu schreiben.

Die Rechnung liegt Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union geliefert werden, nicht bei. Die Originalrechnung kann Ihnen auf Anfrage bei unserem Kundenservice zugeschickt werden. Bei allen Lieferungen in Länder außerhalb von Europa ist die Rechnung den Lieferdokumenten beigefügt, jedoch nicht im Paket enthalten.