Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : Jeudi 9 avril 2026
Déclaration de conformité
Saint-Louis s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et ses services conformes à l’article 16 de la loi n°2023-171 du 9 mars 2023.
A cette fin, l’entreprise met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Le schéma pluriannuel de mise en accessibilité ainsi que le Plan d’actions sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site
www.saint-louis.com
.
État de conformité
Le site www.saint-louis.com est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.
Résultat des tests
L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que le site est conforme à 42,65% au RGAA version 4.1.
Contenus non accessibles
Les non-conformités concernent les images, les médias, les couleurs, les scripts, les éléments obligatoires, la structuration, la présentation, les contrastes, les liens les formulaires, le code et la navigation.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 27/03/2026.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web :
- HTML5
- CSS
- JavaScript
Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
- Firefox 135.0 et NVDA 2025.2
- Firefox 135.0 et JAWS 2025
- Safari 17.4.1 et VoiceOver (macOS 14.3.1)
- Safari 17.4 et VoiceOver (iOS 18.3)
La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
- Page d'accueil https://www.saint-louis.com/
- Mentions légales https://www.saint-louis.com/fr/mentions-legales
- Accessibilité www.saint-louis.com/accessibilite
- Plan du site https://www.saint-louis.com/fr/plan-du-site/
- Contact https://www.saint-louis.com/fr/contact
- Créer un compte https://www.saint-louis.com/fr/customer/account/create/
- Authentification https://www.saint-louis.com/fr/customer/account/
- Recherche https://www.saint-louis.com/fr/catalogsearch/result/?q=test
- Votre panier https://www.saint-louis.com/fr/checkout/cart/
- FAQ https://www.saint-louis.com/fr/faq
- Page catégorie https://www.saint-louis.com/fr/art-de-la-table/verres-a-pieds-roemers.html
- Page produit https://www.saint-louis.com/fr/folia-baladeuse-boisfonce-dore-1501g100.html
- Page édito https://www.saint-louis.com/fr/visite-musee
- Exemple collaborateur https://www.saint-louis.com/fr/designer-jose-levy
- Points de vente https://www.saint-louis.com/fr/storelocator/storelocator/
- Facettes https://www.saint-louis.com/fr/facettes-edition-9
- Tunnel de paiement https://www.saint-louis.com/fr/checkout/#
- Détail de la commande https://preprod2.saint-louis.com/fr/checkout/onepage/success/
Retour d’information et contact
Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, contactez notre service client .
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- un formulaire de contact ;
- un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
- une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.
